虚假房源泛滥,各大知名网站实行

“写着明厨明卫，但照片上没窗户；房子标着18层，照片上窗外竟然有树，北京小区里哪有那么高的树；还有写着房源在2层，照片上能看到其他住宅的楼顶……” 何健列举了一连串虚假房源的漏洞，可谓笑料百出。他说，自己入行之初也曾犯过类似的低级错误。

　　先后在北京四家排名前十的房产经纪公司工作过的何健(化名)说:假房源是房产经纪公司和房产信息网站的公开秘密。网上的租房信息90%以上都是假的，如果逐一比对，我敢说99%都虚假。他认为，相比之下，“二手房信息的真实度要比租房信息高出不少”。
　　但相关调查显示，各大知名房产信息网站的二手房真实度也普遍徘徊在60%的及格线上。
　　链家地产董事长左晖对虚假房源泛滥提供了更有力的证据：北京目前约有500万套存量房，依国际1%-1.5%在售比例推算，每月合理在售房源数应为在5万-7.5万套。但目前各家经纪公司发布的在售房源数，即使扣掉重复房源，也超过40万套，其中水分不言而喻。
　　虚假信息让购房者不胜烦恼。一项针对房产信息网站用户的调查反馈，超过70%的人表示遭遇过虚假房源，而“房源真实可靠”更是以接近90%的比例成为用户网络找房最看重的因素。房产搜索网站九九房CEO张一鸣告诉记者，通常是购房者在网上看好房子，到现场发现大相径庭，房子买不成，还浪费了时间、电话费、交通费。
　　“房产经纪公司通过网络发布假房源，纯属损人不利己。让消费者劳神费力的同时，对自己也没任何好处，相当于做了很多无用功。”左晖说。
　　但何健抱怨，作为经纪人，发布假房源是损人不利己，但发布真房源却有苦说不出：“好不容易找来的房源，准确发布到网上，最先招来的不是客户，而是竞争对手。房源被套走，白忙一场。” 他说，即使该房源被同公司的其他经纪人成交，他还能拿到中介费的10%作为房源录入奖励，而一旦房源被别家公司套走成交，自己将一无所获。
　　左晖显然深谙房源之道：“目前链家在线网站上发布的房源信息，不会写明房源具体在哪层，只会按高、中、低层来发布，就是怕竞争对手从中捣乱。”

　　虚假房源诱因
　　“干坏事就是经纪公司干的？没有人绑着你去做！”左晖坦言，在网络虚假房源问题上，无论房产经纪公司，还是经纪人，都有不可推卸的责任。
　　对此，何健感觉委屈，但也并不否认。
　　“自己手中真房源虽有限，但也要把端口限额发满，不发满自己房源信息的曝光率就不如别人。” “我们要是按房子实实在在的情况录入，一年我也别想上一个客户，就等着死吧！”
　　“其实这个‘端口’就是起广告作用。”何健说，房产经纪人一般都要这样把握客户心理，先发优质假房源，客户打电话过来，再根据其需求协调房源。
　　据记者了解，各个房产信息网站对信息审核的严格程度不同。何健告诉记者，他已有两年不在安居客发布房源，“因为安居客上传房源审核环节非常麻烦，照片有一点水印、信息任何一点不符合要求的都传不上去。”
　　对某知名房产信息网站的认证房源频道，何健表示，一般买了该网站的端口，就会送几条可贴上认证标签的房源。但至于经纪人给哪条贴，网站不管。
　　“当市场上大量充斥虚假房源时，消费者自己往往无法甄别，只能单纯按照价格排序筛选，谁的价格低就会获得更多的关注。”左晖分析，基于此，很多房产经纪人会把房源价格发得很低。时间久了，劣币驱逐良币。
　　“房产经纪公司的实体店面有建委管制，但房产信息网站应由政府网络监察相关部门管理，但实际管理时常缺失。”房产信息网站内部人士表示出自己的无奈，缺乏这方面行业数据，侧面说明行业监管缺失，去年出过一些政策，但是执行并不到位。
　　关于房产经纪公司的监管，直到去年4月才有我国第一部专门规范房产经纪的行业法规《房地产经纪管理办法》，但该文件并未对独家委托机制做出任何表示。
　　前文所提到的套房源情况就是政策缺失导致的乱象，如果建立房主与房产经纪公司的独家二手房买卖委托机制，或能一定程度免去何健怕被套房源而发不实信息的动因。
　　左晖对房产信息网站推行真房源的难处很理解：“如果切实推行真房源，势必让房源信息总量减少，经纪公司不需要买那么多端口，足以导致房产信息网站的收入减半甚至更多。”
　　公开数据显示，2010年国内房产信息网站二手房端口收入6亿元左右，去年有所下降。其中2010年安居客营收2亿元，净利4000万。
　　“房产信息网站的收费规则从根儿上有问题。”张一鸣认为。
　　真房源行动
　　记者对房产信息网站做了大量调查，安居客、搜房网等均表示，房产信息网站上的虚假房源确实大量存在，但具体比例不好判断。为了解决虚假信息的问题，去年5月，搜房网推出“放心房”频道；新浪乐居推出“认证房”。
　　“房源真实存在、真实在售在租(有业主书面和口头委托)、真实价格(上下浮动不超过业主委托报价的5%)。”这是左晖的真房源“三标准”。
　　去年5月，链家地产宣布发起“真房源”行动，凡是链家在线网站发布的房源，消费者若发现和实际情况不符，可随时举报，并承诺“假一赔百”。左晖称：“从去年5月到现在10个月时间，客户举报虚假房源的奖励支出达40万元左右，有客户在微博上晒我们的奖励汇款单。”
　　今年3月初，链家地产则将100%真房源行动推向了全渠道，即内网外网，线上线下，都要信守真房源承诺，并延续虚假房源举报奖励100元制度。
　　左晖称，链家“全渠道真房源”承诺是一次“豪赌”，因为它意味着，如果消费者按价格搜索，链家房源很可能不会出现在搜索结果前三页，短期内客户量可能骤减。当前市场低迷，经纪公司业绩本来就已明显下降，此举很可能让链家雪上加霜，但闯过去就是柳暗花明。
　　公开数据显示，链家地产2010年收入27亿，2011年略有下降，但市场份额一直提升。
　　消息人士透露，我爱我家也在筹划推出和链家相类似的真房源审核，以及举报奖励政策。“目前大多数房产信息网站都在研究其它收费方式，除去端口收费，引入按效果付费方式，如CPC(按点击付费)模式。如果经纪人发布大量虚假信息，其成本将大为提升。”张一鸣对房产信息网站改变收费方式很是期待。
　　九九房最近也刚上线了“验证房源”，基于数据库支撑，对抓取到的各大房产信息网站房源信息，对比和验证，达到二次验真。目前，其产品数据库里存储的房源户型图和室内图超过1亿张。