网站如何赢得更多年轻消费群体

在过去，人们购买产品，更多是通过询价的方式，商品信息和价格并不透明，现在，网络使得所有商品价格透明，很容易货比三家。

　　客户在哪里企业的营销阵地就在哪里，当营销环境变化后营销工具也发生了变化。过去广播式的传统媒体垄断了价值观的宣传，随着社会经济的发展在物质丰裕甚至是富余之后，随着开放的、丰富的和随时获取的移动互联网的发展，信息和传播渠道更加碎片化，因此90后的价值观也将更加多元。

　　例如暴漫迷们则用调侃的、无所谓的态度表达自己的价值观，陌陌用户的炮友文化。视小虎队为偶像的80前们，听不懂周杰伦的双截棍，实际上是对其粉丝群体价值观不认同的表现;在丰裕经济的社会环境下主流消费人群的精神需求随着价值观的多元化发生了变化，例如过去用更广泛的社会认可度来衡量成功，未来用契合了一小撮人的价值观标准来衡量是否自我实现。

　　携程的5亿美元促销就像怪叔叔邓超对着一群喜欢高木雄也的美少女叫卖，下手的有围观的也多，营销智慧在抓心，由邓超代言也可以推算出携程对自己的目标客户人群的定位。像80前很少购买QQ秀，Snapchat的年轻用户们放弃facebook不仅因为父母在用，也有对QQ秀和Facebook的主要用户群价值观的抵触。

　　营销方法没有变，变的是营销对象。根据定位理论，品牌必须占领消费者心智的第一位置，例如安全的

　　90后是丰裕经济环境下成长的一代，没有经历过物质匮乏，所以不再关注商品的功能。90后的独生子女们需要更强烈的族群认同-向往价值观层面的契合和精神引领。巨头们积累的用户群、资源、品牌会对他们的可能性增加各种限制，例如苏宁国美的互联网化经历，如果说线上和线下的利益还可以通过重新分配或二次分配的方式缓和与调解，那如何通过互联网重塑品牌调性，在不流失原有客户群体的情况下赢得更多年轻消费群体是每个巨头都要面对的新课题。

　　变化的还有企业自己。在互联网的冲击下未来所有的企业都将转型成为咨询公司，无论是2B还是2 C都需要说服用户使用自己的解决方案。无论是中粮福临门食用油还是搜狗输入法。互联网会率先淘汰和改造那些以贩卖信息为主要业务的行业例如媒体。其次是那些因拒绝转变为咨询公司而使用户的需求得不到满足的行业例如在线教育，而移动互联网会使这种情况加速。

　　工具类产品让我想起了搜狗王小川说工具很难做成真正赚钱的生意，工具要转型做服务，既产品转型需求解决方案，通过个性化定制或增值服务赚钱。雷锋林军的观点要将用户价值通过社区和电商变现。 我更认同王小川的说法。

　　首先工具很难收费，在经济的基础由土地转向知识的知识经济时代，许多具有高经济价值的产品和服务必定会被免费化和准免费化，例如google有众多产品，但google首先是搜索，是工具，是物质需求层面的解决方案。后信息时代信息不断丰富，信息的价值越来越低，稀缺的或者说有价值的不是信息，而是“关于信息的信息”，即经过了深加工的信息。而google+是社交是具有强用户价值观属性的产品，是用户精神层面的高级需求解决方案，强如google也很难说服他的大多数用户们转移到这里。例如360系的安全产品，安全是物质层面的基础需求和刚性需求，一定要免费并而要投入大量资源将用户体验做到极致，而且周鸿祎预测未来趋势是“硬件免费”。

　　其次，工具要成为巨头们生态系统上的一环才能实现美团王兴所说的用户价值到商业价值的转换。 例如积累了大量客户和资源的BATQ为了控制和构建自身生态系统，在已发现的基础需求服务方面，都采用了免费扩大用户群，导流快速促长，持续

　　微信张小龙以一个产品经理的心态在解读移动互联网和微信时说：我的结论在当下是对的，但是因时代而变也是对的。一个拥有强大自信的形象塑造成功，碉堡了。@美兔旅游网王华就以这句结尾吧：我所说的，都是错的。